Créer un monde où chacun et chacune puisse trouver sa place

Airbnb.org a pour mission de mobiliser tout le potentiel du partage dans les situations d'urgence, qu'il s'agisse de proposer des logements, des ressources ou de l'aide. Mais tout le monde n'a pas le même accès à ces ressources. C'est pourquoi nous avons pris des engagements en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusivité et de l'accessibilité, qui sont au cœur de notre travail quotidien.

Nos principaux engagements

En avril 2021, Airbnb.org a annoncé trois engagements principaux en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusivité. Ces engagements conditionnent nos relations avec les hôtes et les personnes hébergées dans le cadre du programme, nos collaborations avec les associations à but non lucratif et les autorités gouvernementales, ainsi que notre propre équipe Airbnb.org.

En tant qu'organisation, nous nous engageons à :

1. Centrer notre programme et notre travail sur les personnes issues de populations marginalisées, ayant historiquement connu un accès limité aux ressources en raison d'une oppression sociale, culturelle, économique et politique.
2. Veiller à ce que chaque voyageur utilisant Airbnb.org bénéficie de la même qualité en matière de services et de séjours.
3. Créer des équipes qui témoignent de nos valeurs en matière de diversité et d'inclusion. Premier objectif : au moins 33 % de notre personnel aux États-Unis devra être issu de minorités sous-représentées d'ici à la fin de l'année 2025.

En 2022, nous avons évoqué la nécessité de faire figurer l'accessibilité dans nos engagements. Nous les actualiserons à cette fin en 2023.

Voici comment nous mettons en œuvre nos engagements

Afin de respecter nos engagements, nous visons à :

• Travailler avec des associations solidaires et à but non lucratif qui partagent notre engagement en matière d'équité. Dans les situations de crise, nos équipes cherchent à travailler avec des associations locales qui viennent en aide aux communautés marginalisées. Nous avons récemment collaboré avec les associations suivantes :
  • Each One Teach One, qui soutient les personnes en situation de handicap ou de nationalité non ukrainienne déplacées par le conflit en Ukraine.
  • Black Women for Black Lives, qui a aidé 2 000 étudiants africains en Ukraine à trouver un hébergement gratuit en dehors du pays.
  • ORAM, une filiale d'Alight, qui a aidé les personnes LGBTQ+ fuyant l'Ukraine à trouver un logement et à bénéficier d'un soutien social à Berlin et dans d'autres villes européennes.
• Établir des partenariats avec d'éminents experts en matière de diversité et d'équité pour nous aider à évaluer et à améliorer nos actions dans le cadre de ces engagements. Nous comptons parmi nos partenaires majeurs We All Count, une organisation qui préconise une approche de la recherche axée sur l'équité. En 2022, celle-ci nous a aidés à mener une étude pilote pour mieux comprendre les expériences vécues par les personnes en situation de crise ayant trouvé un logement temporaire sur Airbnb.org. Cette contribution nous permet de définir notre approche afin de suivre nos progrès et de veiller à ce que nous respections nos engagements.
• Intégrer des méthodes axées sur l'équité dans notre travail. Notre approche narrative inspirée des traumatismes et nos méthodes centrées sur l'équité nous guident dans la co-création de récits sur le travail que nous faisons avec les personnes en situation de crise, les hôtes et nos partenaires. Nous collaborons dans la prise de décisions créatives, en respectant les choix linguistiques des individus et la manière dont ils souhaitent être représentés visuellement.
• Veiller à ce que notre engagement en matière d'équité s'étende au personnel. Notre objectif, d'ici à la fin de l'année 2025, est qu'au moins 33 % de nos collaborateurs aux États-Unis soient issus de minorités sous-représentées. Nous définissons les personnes issues de minorités sous-représentées aux États-Unis comme étant celles qui s'identifient à un ou plusieurs des groupes ethniques suivants : Amérindiens ou natifs d'Alaska, Noirs ou Afro-américains, Hispaniques ou originaires d'Amérique latine, natifs d'Hawaï ou d'autres îles du Pacifique.

  Lorsque nous avons pris cet engagement, notre personnel à temps plein ne comptait que 19 % de personnes issues de minorités sous-représentées. Au 30 septembre 2022, ces personnes représentaient 28 % du personnel à temps plein d'Airbnb.org. Nous savons qu'un travail constant est nécessaire pour recruter, retenir et valoriser les personnes issues d'horizons divers afin de continuer à bénéficier de perspectives variées. Nous continuerons de privilégier l'équité en matière d'embauche et de rétention du personnel.

Nous nous engageons à imaginer de nouvelles solutions pour placer l'équité au centre de notre travail, faire la différence auprès des populations touchées par la crise et contribuer à créer un monde ancré dans la solidarité et l'apaisement.