Politique de confidentialité d'Airbnb.org

Date de dernière mise à jour : 7 décembre 2020

PRÉAMBULE

Airbnb.org, Inc. (« Airbnb.org ») est une association à but non lucratif qui permet et facilite la fourniture d'un logement aux personnes dans le besoin en temps de crise, et qui s'implique dans les efforts connexes visant à améliorer la préparation aux situations d'urgence, et à fournir des secours et un soutien aux communautés touchées. Nous travaillerons souvent en partenariat avec d'autres associations à but non lucratif dans le cadre de cette initiative.

Les informations que vous nous transmettez nous permettent d'accomplir notre mission. Nous attachons beaucoup d'importance à la confiance que vous nous accordez, et nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Cette Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit la façon dont Airbnb.org collecte, utilise, traite et divulgue vos informations personnelles. Certains de nos programmes peuvent impliquer la création d'un compte sur la Plateforme Airbnb de la part des utilisateurs, ou encore l'utilisation d'un compte existant. Lorsque vous utilisez la Plateforme Airbnb dans le cadre des programmes d'Airbnb.org, vous trouverez des informations sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées, traitées et divulguées dans la Politique de confidentialité d'Airbnb.

Définitions

Si un terme n'est pas défini dans la présente Politique de confidentialité (tel que « Plateforme Airbnb »), il a la même définition que celle fournie dans la Politique de confidentialité d'Airbnb.

Entreprise(s) responsable(s)

Airbnb.org (« nous », « notre », « nos ») est responsable du traitement de vos informations dans le cadre de votre utilisation des programmes Airbnb.org.

Dans la mesure où le traitement de vos informations implique l'utilisation de la Plateforme Airbnb (« Traitement conjoint »), Airbnb.org et la société Airbnb concernée figurant à l'Annexe 1 de la Politique de confidentialité d'Airbnb sont responsables de vos informations en vertu de la Politique de confidentialité.

Si vous résidez en dehors des États-Unis et de la Chine, comme par exemple dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni, Airbnb.org et Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited (« AGSL ») agissent en tant que co-responsables de traitement du traitement conjoint de données. Airbnb.org et Airbnb Ireland/AGSL ont mis en place un accord visant à déterminer les responsabilités respectives en vertu du RGPD dans le cadre du traitement conjoint. Airbnb.org est principalement responsable de la fourniture des informations sur l'utilisation de vos informations personnelles dans le cadre du traitement conjoint, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Airbnb Ireland/AGSL est responsable de répondre à toutes les demandes concernant vos droits, et Airbnb.org et Airbnb Ireland/AGSL se coordonneront si nécessaire pour répondre à ces demandes. Consultez la section 5 de cette Politique de confidentialité (Vos droits) pour en savoir plus. Pour en savoir plus sur l'accord concernant le contrôle conjoint, consultez la section 9 (Contactez-nous).

INFORMATIONS COLLECTÉES

Informations que vous nous fournissez.

Informations Airbnb. Pour réserver un séjour pris en charge par Airbnb.org ou pour accueillir des voyageurs dans le cadre d'un séjour pris en charge par Airbnb.org sur la Plateforme Airbnb, les utilisateurs créent un compte Airbnb ou utilisent un compte Airbnb existant. Lorsque vous réservez un séjour pris en charge par Airbnb.org ou accueillez des voyageurs dans ce cadre, Airbnb partage certaines informations avec nous, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, d'autres informations sur votre profil Airbnb, des informations sur votre utilisation d'Airbnb, des informations sur vos annonces Airbnb et les détails de votre réservation.
Dons. Lorsque vous faites un don à Airbnb.org en utilisant Paypal, nous recevons des informations et notamment votre nom, votre adresse e-mail et le montant de votre don. Lorsque vous faites un don en utilisant un compte Airbnb, Airbnb nous transmet certaines informations, notamment votre nom, votre adresse e-mail, des détails concernant votre don, des informations sur votre profil Airbnb et des informations sur la façon dont vous utilisez d'Airbnb.
Partenaires. Dans certains cas, nous pouvons travailler avec des associations partenaires à but non lucratif qui fournissent des services conformes à nos finalités en matière de bienfaisance, ou les financer. Pour ce faire, nous pouvons traiter les demandes de subvention et collecter certaines informations telles que les noms et adresses e-mail.
Informations supplémentaires. Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires, par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire, répondez à des sondages, participez à nos activités caritatives, communiquez avec notre équipe de l'assistance utilisateur, ou discutez de votre expérience avec nous.

Informations automatiquement recueillies lorsque vous utilisez Airbnb.org.

Informations concernant l'utilisation, les connexions et l'appareil. Nous collectons et consignons automatiquement les informations relatives à votre appareil et à votre utilisation d'Airbnb.org. Ces informations comprennent : l'adresse IP, les dates et heures d'accès, des informations matérielles et logicielles, des informations sur l'appareil utilisé, les identifiants, les données de plantage, les pages et fonctionnalités que vous avez visionnées ou utilisées. Nous pouvons également collecter ces informations sur Airbnb sachant qu'elles se rapportent à votre compte Airbnb.
Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires lorsque vous utilisez Airbnb.org. Cliquez ici pour en savoir plus.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons utiliser, stocker et traiter des informations à caractère personnel pour (1) fournir, comprendre, améliorer et développer des programmes Airbnb.org, (2) créer et maintenir un environnement de confiance et plus sécurisé (notamment pour nous conformer à nos obligations légales et veiller au respect des politiques applicables) et (3) fournir, personnaliser, analyser et améliorer nos activités publicitaires et marketing.

Fourniture, compréhension, amélioration et développement des programmes Airbnb.org. Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

vous permettre d'accéder aux programmes Airbnb.org et de les utiliser,
gérer, protéger, améliorer et optimiser les programmes et l'expérience Airbnb.org, notamment en réalisant des analyses et des études,
fournir un service clients, et
vous envoyer des services, des messages de support et des mises à jour.

Nous traitons ces informations personnelles aux fins énumérées pour cette section étant donné notre intérêt légitime à améliorer les programmes Airbnb.org et votre expérience avec eux.

Création et maintien d'un environnement fiable et plus sûr. Nous pouvons utiliser les informations à caractère personnel pour créer et maintenir un environnement de confiance et mieux sécurisé, notamment pour :

détecter et prévenir les fraudes, courriers indésirables, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables,
mener des enquêtes de sécurité et des évaluations de risque,
respecter nos obligations légales,
résoudre tout litige avec nos utilisateurs et faire respecter nos accords avec des tierces parties, et
faire appliquer nos politiques.

Nous traitons ces informations à caractère personnel aux fins énumérées pour cette section étant donné notre intérêt légitime à protéger les programmes Airbnb.org et pour nous conformer aux lois applicables.

Fourniture, personnalisation, analyse et amélioration de nos activités publicitaires et marketing. Nous pouvons utiliser les informations à caractère personnel pour fournir, personnaliser, analyser et améliorer nos activités publicitaires et marketing, notamment pour :

vous envoyer une newsletter,
vous envoyer des messages promotionnels et marketing, de la publicité et d'autres informations sur les programmes caritatifs d'Airbnb.org, et sur les collectes de fonds liées à ces programmes, ou encore de la publicité sur les réseaux sociaux par le biais des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook ou Google,
personnaliser, évaluer et améliorer notre publicité, et
vous inviter à des événements.

Nous traiterons vos informations personnelles conformément aux finalités énumérées dans cette section, en fonction de notre intérêt légitime à entreprendre des activités marketing pour vous alerter en présence d'activités et de programmes caritatifs susceptibles de vous intéresser.

Conditions relatives aux SMS aux États-Unis

Concernant les messages SMS aux États-Unis, en demandant, en rejoignant, en acceptant, en vous inscrivant, en confirmant ou en consentant à recevoir de toute autre manière un ou plusieurs messages SMS (« Souscription ») ou en utilisant un appareil par lequel Airbnb.org envoie (ou indique qu'il peut envoyer ou reçoit une demande d'envoi) un plusieurs messages SMS (« Service de messagerie SMS »), vous acceptez les présentes Conditions SMS pour les États-Unis (« Conditions SMS »), et consentez au traitement de vos informations à caractère personnel comme le prévoit la Politique de confidentialité d'Airbnb.org. Des frais de SMS et de transmission de données peuvent s'appliquer.

Airbnb.org déploiera les efforts commerciaux raisonnables pour envoyer des SMS automatisés au numéro de téléphone mobile que vous fournirez. Airbnb.org décline toute responsabilité en cas de retard dans la transmission de messages ou de non-transmission de messages.

En vous abonnant à un Service de messagerie SMS : Vous autorisez expressément Airbnb.org à utiliser une technologie de numérotation automatique ou non-automatique pour envoyer des SMS au numéro de téléphone portable associé à votre Souscription (Opt-in). De plus, vous autorisez Airbnb.org à inclure du contenu commercial dans ces messages. La Souscription n'est pas une condition d'achat et n'est pas obligatoire pour utiliser nos services.

Vous consentez à l'utilisation d'un registre informatique pour documenter votre Souscription. Pour retirer ce consentement, répondez STOP ou contactez-nous en utilisant les méthodes décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous retirez votre consentement, certaines fonctionnalités de nos services pourraient ne pas être accessibles.

Vous confirmez que vous êtes le titulaire du numéro de téléphone indiqué lors de la Souscription ou que vous êtes l'utilisateur habituel de ce numéro, au titre d'un forfait téléphonique familial ou professionnel, et que vous êtes autorisé à souscrire.

Pour obtenir de l'aide concernant un SMS, répondez AIDE à un message ou contactez-nous.

Vos choix

Vous avez différents choix concernant les messages promotionnels que vous choisissez de recevoir.

Vous pouvez limiter les informations que vous fournissez à Airbnb.org. Vous êtes libre de participer ou non aux promotions et programmes marketing.
Pour ne plus recevoir d'e-mails marketing, il vous suffit de cliquer sur le lien « Se désabonner » situé en bas de chaque e-mail marketing que nous vous envoyons.

PARTAGE ET DIVULGATION

Partage avec votre consentement ou selon vos instructions.

Une fois obtenu votre consentement, nous partageons vos informations, telles que décrit au moment du consentement.

Publicité et réseaux sociaux

Lorsque le droit applicable l'autorise, nous pouvons utiliser certaines informations à caractère personnel vous concernant, comme votre adresse e-mail, pour les hacher et les partager sur des réseaux sociaux tels que Facebook ou Google, générer des prospects, gérer le trafic sur nos sites internet ou promouvoir les programmes Airbnb.org. Ces activités de traitement sont basées sur notre intérêt légitime à entreprendre des activités marketing pour vous alerter en présence d'activités ou de programmes caritatifs susceptibles de vous intéresser.

Les plateformes de réseaux sociaux avec lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles ne sont ni contrôlées ni supervisées par Airbnb.org. Par conséquent, toute question concernant la façon dont votre prestataire de services de plateforme de réseau social traite vos informations personnelles doit être adressée audit prestataire.

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment demander à Airbnb.org de cesser de traiter vos données à ces fins de marketing direct en envoyant un e-mail à DSR@airbnb.org.

Conformité à la législation, réponse aux demandes légales, prévention des dommages et protection de nos droits.

Airbnb.org peut divulguer vos informations, également de nature personnelle, aux tribunaux, aux autorités policières ou aux autorités gouvernementales, mais également aux autorités fiscales ou tierces parties autorisées, si et dans la mesure où nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi, ou si une telle divulgation est raisonnablement nécessaire : (i) pour remplir nos obligations légales, (ii) pour nous conformer à une procédure légale et répondre aux réclamations dirigées à l'encontre d'Airbnb.org, (iii) pour répondre aux demandes valides en relation avec une enquête pénale ou à une activité illégale ou présumée de l'être ou à toute autre activité qui pourrait nous exposer, vous ou tout autre utilisateur, à une responsabilité légale, (iv) pour mettre en application et administrer nos accords stipulés avec les utilisateurs, ou (v) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d'Airbnb.org, de ses employés, de ses utilisateurs ou membres du public.

Ces divulgations peuvent être nécessaires pour remplir nos obligations légales, protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne, ou dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers visant à maintenir la sécurité des services Airbnb.org, pour prévenir tout préjudice ou délit, faire valoir ou défendre des droits légaux, et prévenir les fraudes fiscales ou empêcher tout dommage.

Le cas échéant, nous pouvons informer les utilisateurs de ces demandes légales sauf : (i) si la notification est interdite par le processus juridique lui-même, par une décision de justice que nous recevons, ou par la loi en vigueur, ou (ii) si nous estimons que la notification est inutile, inefficace, provoquerait un risque de blessure ou un préjudice corporel sur un individu ou un groupe, ou créerait ou augmenterait un risque de fraude sur les logements d'Airbnb.org, ses utilisateurs et les services d'Airbnb.org. Dans les cas où nous nous conformons aux exigences légales sans fournir de notification, pour les raisons mentionnées ci-dessus, nous pourrions être amenés à en informer l'utilisateur concerné a posteriori, si nous le jugeons nécessaire et estimons en toute bonne foi que nous ne sommes plus légalement tenus de ne pas le faire.

Prestataires de services.

Outre proposer la Plateforme Airbnb, Airbnb.org fait également appel à divers prestataires tiers pour nous aider à proposer des services liés aux programmes Airbnb.org. Les prestataires de services peuvent se trouver au sein de l'Espace économique européen (« EEE ») ou en dehors. Il s'agit notamment de prestataires de services financiers et juridiques, ainsi que de consultants en philanthropie et en collecte de fonds.

Cession d'entreprise.

Si Airbnb.org entreprend ou est impliquée dans une fusion, acquisition, restructuration, cession d’actifs ou procédure de faillite ou d'insolvabilité, elle sera alors en droit de vendre, céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos informations en lien avec ladite transaction ou en prévision de ladite transaction (ex : due diligence). Dans ce cas, nous vous informerons avant que vos informations à caractère personnel ne soient transférées et ne soient régies par une autre Politique de confidentialité.

VOS DROITS

Vous pouvez exercer les droits décrits dans la présente section conformément à la législation applicable. Pour toute information personnelle collectée et traitée sur la Plateforme Airbnb, vous devez exercer vos droits sur les données directement sur la Plateforme Airbnb. Pour toute information personnelle collectée et traitée par Airbnb.org, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant directement par e-mail à l'adresse DSR@airbnb.org.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.

Accès aux données et portabilité.

Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous autoriser à demander certaines copies des informations personnelles vous concernant en notre possession. Vous pouvez également être autorisé à demander des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible sur machine et/ou nous demander de transmettre ces informations à un autre prestataire de services (lorsque cela est techniquement possible).

Rectification d'informations inexactes ou incomplètes.

Vous avez le droit de nous demander de corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

Conservation et suppression des données.

Vous avez le droit, dans certains cas, de nous demander de supprimer vos informations, à condition qu'il existe un motif valable de le faire et sous réserve de la loi applicable.

Retrait du consentement et limitation du traitement.

Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant une communication à Airbnb.org et en spécifiant le consentement que vous retirez. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'a pas d'effet sur la légalité de toute activité de traitement fondée sur ledit consentement avant son retrait. De plus, dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous donner le droit de limiter la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, en particulier dans les cas où (i) vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles, (ii) le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression de vos informations personnelles, (iii) nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles aux fins du traitement, mais vous exigez les informations pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications juridiques, ou (iv) vous avez émis une objection au traitement et attendez de savoir si les intérêts légitimes d'Airbnb.org priment sur les vôtres.

Objection au traitement.

Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous autoriser à demander à Airbnb.org de ne pas utiliser vos informations personnelles à certaines fins spécifiques si ledit traitement est basé sur un intérêt légitime. Si vous vous opposez à un tel traitement, Airbnb.org ne traitera plus vos informations personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer qu'un tel traitement est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux.

Réclamations.

Vous avez le droit de déposer une réclamation concernant nos activités de traitements des données auprès de notre délégué à la protection des données, lequel vous pouvez joindre en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous, ou bien auprès d'une autorité de contrôle.

ACTIVITÉS À L'ÉCHELLE MONDIALE ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

En cas de transfert, stockage et traitement de vos informations personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient prises afin de garantir un niveau adéquat de protection des informations en question. Nous nous appuyons sur la clause contractuelle type approuvée par la Commission européenne pour transférer des données de l'EEE, de la Suisse et d'autres pays en dehors de votre lieu de résidence. Vous pouvez demander une copie des clauses contractuelles types en nous contactant à l'adresse DSR@airbnb.org.

SÉCURITÉ

Bien qu'aucune organisation ne puisse garantir une sécurité parfaite, nous mettons en œuvre et faisons évoluer en permanence nos mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre l'accès, la perte, la destruction ou la modification non autorisé.

PARTENAIRES TIERS ET INTÉGRATIONS

Certaines parties d'Airbnb.org peuvent être liées à des services tiers ni détenus ni contrôlés par Airbnb.org, tels que la plateforme Airbnb ou PayPal. L'utilisation de ces services est soumise aux politiques sur le respect de la vie privée desdits fournisseurs, telles que les Conditions de service d'Airbnb, la Politique de confidentialité d'Airbnb, le Contrat d'utilisation PayPal et la Déclaration de confidentialité PayPal. Airbnb.org ne possède ni ne contrôle ces tierces parties et, lorsque vous interagissez avec eux, vous leur fournissez des informations vous concernant.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité conformément à la législation applicable. Si nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité, nous publierons la nouvelle version sur Airbnb.org et actualiserons la « Date de dernière mise à jour » figurant en tête de cette politique. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique de confidentialité, nous pouvons également vous en informer par e-mail dans un délai minimum de trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente Politique de confidentialité ou sur les pratiques de traitement des informations d'Airbnb.org, vous pouvez nous envoyer un e-mail aux adresses fournies aux sections pertinentes ci-dessus ou nous contacter à : Airbnb.org Inc., 888 Brannan St., 4th Floor, San Francisco, CA 94103, États-Unis.